La era de la información implica un acceso rápido, eficaz y cómodo a la información. Este acceso se realiza a través de diversos medios técnicos, entre los que destaca la pantalla interactiva. Se trata de una tecnología que puede proporcionar información al usuario con sólo unos pocos toques en la pantalla. Para que el quiosco funcione no se necesita personal, no es difícil ponerlo en marcha y no es necesario formar a los usuarios. Al contrario: su interfaz es fácil de usar, no es necesario aprender a navegar y la pantalla táctil responde incluso al más mínimo toque. Es fácil de usar y el contenido se puede cargar y administrar de forma remota creando previamente las actualizaciones necesarias en la base de datos del software. Las pantallas interactivas (incluso alejadas entre sí) se pueden conectar en red, cuyo mantenimiento no lleva más tiempo que si el dispositivo fuera uno solo.